Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: компания cheaphosts — украдены тексты описания услуги «Виртуальный выделенный сервер», таблица тарифов и даже 
цены:
Экспонат №24
Итоги—2011 и планы—2012
Сначала про итоги. Следуя доброй традиции, сверяемся с планами, опубликованными год назад. Клиентам со стажем невооруженным взглядом видно, что мягко говоря мы смогли осуществить задуманное 50-на-50. Дополнительные способы оплаты услуг введены, бюджетная линейка расширена, а вот с обновленной «партнеркой» и системой скидок и бонусов возникли определенные — назовем их — сложности. Наша юрслужба и бухгалтерия «зарубили» предложенные варианты. Ничего, в этом году доработаем и обязательно все внедрим. Вопреки «тщательной поддержке» национального бизнеса со стороны горячо обожаемого государства (легкая ирония).
Теперь что касается планов.
В наступившем году нам исполнится 5 лет. Под этот праздничный соус мы собираемся радовать вас весь год приятными сюрпризами, акциями и постоянными улучшения. По существующим возрастным меркам — мы уже легко можем себе это позволить. А по сему, объявляем 2012-й годом приятных сюрпризов, радостного настроения, благополучия и значительных свершений!
Поехали!
Зимняя колонка
Почти пять лет назад PR-директор одной крупной медийной корпорации питерского разлива сказал мне: «В обозримом будущем в хорошем плюсе в сети будет тот, кто предложит дешевое и эффективное противодействие ddos-атакам и всякой похожей мути». Я, помню, согласился с этим в общем-то очевидным выводом и посетовал, что дешевое решение вряд ли кто-то будет предлагать, ибо спрос растет гигантскими темпами, существенно опережая предложение.
Недавно население нашей страны организовалось с несколько неожиданным, признаться, единодушием и отправилось на избирательные участки, с целью — волеизъявиться. В сети же, разумеется, ровно с противоположными целями организовывался всякий сброд, столь же решительно намеренный помешать нормальному распространению информации. В итоге, практически каждый пользователь интернета в нашей стране (порядка 40—50 млн человек, между прочим) сегодня знает, что в день выборов и «около того» много чего в сети было недоступным.
На основании имеющихся у нас данных, мы утверждаем, что прошедшее 4 декабря и его ближайшие окрестности в обе стороны стали днями самых интенсивных атак в российском сегменте интернета за последние несколько лет. Более того, интенсивность паразитного трафика, по сравнению с «обычными средними днями» выросла не в один десяток раз. А в несколько.
К счастью, нам удалось сделать так, что основная масса наших клиентов не почувствовала и не ощутила каких-либо неудобств, в связи с описанной ситуацией. Однако серьезного оптимизма нынешняя действительность не внушает: случаев уголовной ответственности за ddos — единицы, а доступность подобной «услуги» крайне высокая — взгляните на выдачу яндекса или гугла по соответствующим запросам. Пользуясь случаем, мы призываем соответствующие подразделения известных структур к более тщательным расследованиям, и готовы оказать любое посильное содействие.
Нам ведь еще скоро Президента избирать… С Новым Годом!
Возвращайтесь!
Сменили наш хостинг на более дешевый и теперь «кусаете локти»? Возвращайтесь, мы будем рады видеть вас вновь и приготовили лучший подарок к вашему возвращению — книжку-раскраску деньги!
Наша новая специальная акция «Возвращайтесь в IO-HOSTS!» для всех клиентов, которые когда-то отказались от наших услуг. В случае если вы решите возобновить обслуживание и снова начать использовать надежный и комфортный хостинг от нашей компании, мы вернем вам все средства, которые вы потратите на услуги.
Оформляйте заявки на возобновление обслуживания через запросы в панели биллинга, оплачивайте счета и до окончания акции на вашем лицевом счете окажется вся сумма, которую вы потратили!
Акция действует до 31 декабря 2011 года, для клиентов, у которых нет ни одного активного хостинг-аккаунта, — только отмененные (пакет с заказом имеет статус «Отменен»). На лицевой счет зачисляется сумма, равная оплаченному при возобновлении обслуживания счету. Участие в акции допускается с одним хостинг-аккаунтом по тарифу виртуального хостинга, бюджетного виртуального хостинга или виртуального выделенного сервера.
Осенняя колонка
Давным-давно мой школьный учитель физики, развлечения ради, давал обзорный курс статистики и основ квантовой механики. Мы учились тогда в 11-м классе и он, многозначительно подняв указательный палец, убеждал нас, что «пригодится по-любому!» Дойдя в своем обзоре до утверждения, что не существует событий с нулевой вероятностью, он в качестве примера привел старый анекдот про монашку, одевающую третий презерватив на свечку и приговаривающую, что мол береженого и Бог бережет.
В нашей работе роль такого «презерватива» играет система резервного копирования данных и, соответственно, их хранения. Получается, что переложив добрый бородатый анекдот на работу хостинговой компании, можно с утверждением, казалось бы, констатировать: храните резервную копию локально на машине. И спите спокойно. Недавнее частичное обрушение небольшого кусочка системы хранения резервных копий подвигло меня привлечь статистику и посчитать, насколько же верен предыдущий тезис про скачиваемый и хранимый подальше от хостера бэкап.
К моменту написания этой колонки, в IO-HOSTS было сделано свыше 1000000 (одного миллиона) резервных копий клиентских хостинг-аккаунтов. Это данные по тарифам виртуального хостинга, бюджетной линейке услуг и VDS. Не считая мелких шероховатостей, связанных с небольшими сбоями third party ПО, у клиента на протяжении всего срока пользования услугами, всегда было больше одной резервной копии его данных. По итогам ситуации с утратой части бэкапов, о которой я упомянул выше, «пропало» примерно 110 (сто десять) копий. Соответственно, вычисление нехитрой пропорции приводит нас к относительной величине в 0,01%.
Итак, в 99,99% (девяносто девяти и девяносто девяти сотых) случаев клиент IO-HOSTS может быть абсолютно уверенным, что при необходимости он сможет воспользоваться возможностью восстановления данных, которые мы заботливо храним для него. Данные приведены за все время работы компании (4,5 года). Конечно, хранить бэкап локально или нет — каждый решает сам. Для сравнения: вероятность, что на вас зимой в Петербурге упадет сосулька и причинит серьезные травмы, всего лишь в два с половиной раза ниже той, при которой мы потерям ваш бэкап.
Экспонат №23
Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: компания «Аэнзет» — украдены тексты раздела «Виртуальный хостинг»:
Фиксированная стабильность
В прессе и в интернете все чаще появляются сообщения о новом надвигающемся экономическом кризисе. В связи с этим IO-HOSTS предлагает всем своим клиентам зафиксировать текущую стоимость услуг на длительный период. Разумеется, вкупе со щедрыми бонусами и подарками с нашей стороны.
Всем клиентам с тарифами виртуального хостинга, за исключением бюджетной линейки, мы предлагаем [***]. Дополнительно к оплаченному периоду мы добавим еще [***].
Клиенты серверных линеек IO-VZ, IO-DED и IO-DED-PROMO могут аналогичным образом зафиксировать действующие цены на [***] вперед. В первом случае мы также добавим [***] к оплаченному периоду, во втором – [***]!
Всех желающих приглашаем в нашу панель биллинга. Создайте запросы с темой «Фиксированная стабильность», оплачивайте счета, обретайте уверенность и независимость от внешних факторов и рисков.
Акция продлится до конца лета!
P.S.
[***] — чтобы узнать подробности проходящей акции, необходимо сначала стать нашим клиентом.
ABO.CMS на IO-HOSTS
В июне 2011 года технические специалисты компании «Армекс» протестировали систему управления сайтом ABO.CMS на нашей линейке виртуального хостинга. По результатам тестирования мы в очередной раз убедились, что конфигурация ПО на серверах, обслуживающих виртуальный хостинг, полностью удовлетворяет требованиям всех популярных систем управления сайтами, и ABO.CMS в том числе.
По итогам тестирования для владельцев и пользователей ABO.CMS рекомендуются все тарифные планы линейки (от IO-1000 до IO-5000). На всех указанных тарифах были достигнуты высокие результаты по стабильности, производительности и скорости работы. Установка системы управления сайтом занимает несколько минут, и пользователь может сразу же приступить к управлению собственным сайтом.
В случае интереса со стороны наших клиентов, мы готовы обсудить возможность добавления установки ABO.CMS из панели управления аккаунтом ISPmanager.
Экспонат №22
Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: компания «1С: Бухучет и торговля» — полностью украдена страница услуги «Корпоративная почта»:
Отдаем должное: компания быстро исправилась и скриншот пришлось делать из кэша Яндекса.
Летняя колонка
Однажды премьер-министр России Владимир Путин на знаменитой встрече, которую многие запомнили как «диалог Путина с Шевчуком» сказал, что в МВД люди «не с Марса прилетели», там, мол — срез нашего общества. И поэтому «мазать всех одной краской» неправильно и недопустимо. Аллюзия очень простая: все, кто в основном работает в сегменте B2C, знают о главной проблеме, мешающей динамичному и синергетическому развитию рынков нашей страны. Речь о тотальном недоверии людей.
Наш рынок хостинга и телематики — не исключение. Помню, сколько отзывов я получил на вот эту свою заметку. Тональность почти одна: «да что вы говорите (иронично)?! Ну-ну! Да господи неужели, ага…» Наши люди генетически везде подозревают обман. Посмотрите вокруг: никто никому не верит. В магазинах требуют пин-коды карт, новые законы и инициативы встречаются населением крайне скептически, реформы воспринимаются «в штыки». Даже сдачу и наличные деньги в русских торгующих компаниях передают через пластиковое блюдечко у кассирши, когда в любой западной сети — только из рук в руки.
Поэтому в полной мере успешно продавать в России практически невозможно. Все контрагенты, поставщики, смежники, не говоря уже о самих клиентах, дистанцированы за километровые пропасти собственного недоверия. Посмотрите на выстроенную систему бухгалтерской отчетности, взгляните также на стоимость денег в нашей стране: на кредитные ставки, на ипотечные программы ведущих банков… Сегмент сферы услуг очень молодой, как и вся наша страна. По уровню цен мы вынужденно обыгрываем запад в одну калитку и не только по причинам тотальной коррупции. Но и из-за повсеместного недоверия. Из-за моментного желания заработать и полного неверия в стратегические перспективы.
Наша компания с самого своего основания решительно бросает (пока безуспешно) вызов обозначенным выше трудностям. Да, нашей статистике, которую мы выкладываем на сайте, мало кто верит. Ровно, как и тому, что можно сделать бюджетную линейку, аналогичную нашей, со SLA, или не размещать в сети проплаченные хвалебные отзывы о нас. Что можно не «оверселить» на всех тарифах и так далее. Многие клиенты крутят пальцем у виска и не ленятся слать нам соответствующую корреспонденцию, якобы изобличающую наш интеллектуальный уровень. Но мы работаем так, как мы считаем правильным. Да, порой небезосновательно кажется, что проще перерегистрироваться в Европе или в той же Грузии, и работать на сложившихся и зрелых рынках. С культурой потребления, с доверием… и со всем остальным, ради чего действительно стоит дорожить своей репутацией. Но мы пока хотим здесь.
И очень хочется, чтобы «здесь» тоже хотело нас.
База сигнатур bayes-фильтра для SpamAssassin
Часто наши клиенты, при переходе с тарифов виртуального хостинга на VDS, сталкиваются с проблемой появившегося спама. Связано это с тем, что на виртуальном хостинге мы используем уже настроенную и обученную систему фильтрации нежелательной почты, которой на клиентском VDS, разумеется, нет.
Используемое и рекомендуемое нами средство для фильтрации спама — SpamAssassin, включающее в себя различные компоненты, такие как DNSBL, Sender Policy Framework, DomainKeys, DKIM, Razor и Bayes-фильтрацию. Для его эффективной работы требуется тонкая настройка всех компонентов, а в случае использования байесовской фильтрации, еще и так называемое обучение фильтра, когда на вход специальной утилиты sa-learn передаются отдельно чистые письма и письма со спамом. В ходе обучения формируется база сигнатур, по которой в последствии байесовский фильтр оценивает письма.
Обучение фильтра может быть достаточно долгим и кропотливым процессом, поэтому мы предлагаем вам использовать уже сформированную нами базу сигнатур.
База предлагается в виде дампа, получаемого с помощью утилиты sa-learn. Скачать ее можно здесь [база актуальна на 04.08.2011].
Для импорта дампа сначала разархивируйте его, а затем используйте команду:
sa-learn --restore путь_к_файлу_дампа
В случае, если по каким-то причинам сформированная база данных покажется вам не эффективной, вы всегда можете удалить ее и сформировать собственную.
Автоматизации смены IP-адресов сайтов в ISPmanager
Часто возникает необходимость перенести сайты с одного сервера на другой, обеспечив при этом их бесперебойную работу. Достигается это созданием дубля сайта (виртуального хоста) на временном выделенном IP-адресе.
В общем виде схема такая:
— добавляем на сервер новый временный IP-адрес,
— дублируем нужные виртуальные хосты на новом IP-адресе,
— меняем IP-адрес со старого на новый в доменных зонах,
— после обновления DNS переносим сайты на новый сервер,
— после переноса на исходном сервере включаем «пробросы» запросов к временному IP-адресу на новый сервер.
Если перенести нужно один—два сайта, то сделать все «руками» не составит большого труда, но когда сайтов много, помогут специально написанные нами плагины к панели управления ISPmanager. Читать далее
Экспонат №21
Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: компания IT-Service — украдены почти все наши тексты с главной страницы (про хостинг и регистрацию доменов).
Обновленные VDS от IO-HOSTS
Итак, нами была полностью обновлена линейка тарифов IO-VZ — виртуальный выделенный сервер. Приглашаем всех ознакомиться с конфигурациями тарифов на нашем сайте. Все существующие клиенты при желании могут изменить тариф по запросу в техническую поддержку, через панель биллинга. Изменение тарифа осуществляется «на лету», без перерыва в доступности ваших ресурсов.
Отдельно хотим отметить ряд нововведений и напомнить о существенных преимуществах услуги аренды VDS в нашей компании:
- Мы используем технологию виртуализации Virtuozzo от компании Parallels, что вкупе с нашей политикой продаж позволяет достичь максимально возможного результата в части стабильности и эффективности работы VDS.
- Любой из тарифов в линейке можно бесплатно протестировать в течение недели. Более того, после оплаты заказа в течение еще одной недели вы можете также бесплатно протестировать любой из «старших» (или «младших», в случае необходимости) тарифов, чтобы окончательный выбор тарифного плана был максимально взвешен, точен и эффективен.
- Все ресурсы, указанные в тарифных планах — минимально гарантированные, которые выделяются VDS в любой момент времени. Дополнительные процессорные мощности не тарифицируются и всегда доступны вам, так как мы не ограничиваем использование процессора по «верхней планке».
- К любому тарифному плану вы всегда, в любой момент времени, можете заказать любые дополнительные услуги. Изменение конфигурации VDS и выделение дополнительных мощностей также происходит «на лету», без перерыва в доступности.
- Каждый пользователь VDS получает доступ в удобную панель управления DNS. Теперь для размещения доменов на наших NS больше не нужно обращаться в техническую поддержку. Все операции вы можете проводить самостоятельно, посредством удобного интерфейса панели ISPmanager.
Четыре года с вами!
14 мая компания IO-HOSTS отметила свой четвертый день рождения! По сложившейся доброй традиции, мы объявляем специальные условия на регистрацию и заказ новых услуг существующими клиентами до конца текущего месяца.
Но прежде мы хотим поздравить всех наших клиентов. Благодаря вам и оказанному вами доверию, мы можем эффективно работать, постоянно улучшать качество предоставляемого сервиса и предлагать вам лучшие услуги по самым привлекательным ценам. Результаты нашего взаимовыгодного сотрудничества видны невооруженным взглядом: клиентская база IO-HOSTS растет, спектр предоставляемых услуг расширяется, качество сервиса остается на высочайшем уровне, а стоимость услуг снижается.
С праздником вас!
Теперь об особых условиях. Читать далее
Усталость металла
Общеизвестный факт: хостинговые компании бьются и борются за uptime — количественный показатель доступности всех основных сервисов, предоставляемых клиенту. В надежных компаниях uptime стремится к 100%. Математически и эмпирически давно доказано, что заветные 100% — результат недостижимый, в основном потому, что на используемом оборудовании периодически необходимо проводить профилактические и ремонтные работы.
Планирование вывода из боевого использования стареющего и отслужившего свой срок оборудования — важнейшая стратегическая задача любой компании, использующей «железо», и хостеры — не исключение. Первое оборудование для линейки виртуального хостинга (тогда других услуг мы еще не предоставляли) было установлено в самом начале 2007 года. Не за горами то время, когда количество отказов каких-то важных узлов начнет расти по экспоненте (естественно, что подобной ситуации мы не допустим ). Ударяя, разумеется, по пресловутому Uptime-у и доставляя негативные эмоции нашим уважаемым клиентам. Клиентам-старожилам, заметьте; которые с нами 4 года и больше.
Уже сейчас мы разработали и составили график плановых работ на весь 2011 год, все работы будут проведены в полном соответствии с действующим соглашением об уровне сервиса. Но знали бы вы, какими жаркими дебатами сопровождались эти разработки. Нам всегда интересно мнение наших клиентов и поэтому мы решили спросить у вас вот какой вопрос: «какой критический downtime (перерыв в доступности всех сервисов) является приемлемым и терпимым, с учетом того, что проводимые работы носят обязательный и, если угодно, неотвратимый характер?» Час, три часа или может быть вся ночь, например?
Нам очень интересно услышать ваше мнение и оно, безусловно, будет учтено при проведении долгих и «времяемких» работ!
IO-HOSTS и RU-CENTER: новые высоты и горизонты
Компании IO-HOSTS и RU-CENTER работают вместе уже более четырех лет. Благодаря длительному взаимовыгодному и эффективному сотрудничеству, мы не только предлагаем всем нашим клиентам услуги регистрации доменов по очень выгодным ценам, но и обеспечиваем высочайший уровень качества, надежности и сервиса. За время совместной работы компания RU-CENTER постоянно подтверждала статус и уровень лидера рынка регистрации доменных имен. IO-HOSTS же прочно закрепился на лидирующих позициях в списке бизнес-партнеров RU-CENTER не только по Северо-Западу, но и по всей России.
На днях наши DNS вошли в рейтинг TOP-200 серверов. В этом рейтинге RU-CENTER участвуют серверы, которые объявлены авторитативными для доменов второго уровня в домене RU, т.е. для доменов вида «domen.ru». Общее же количество серверов, обслуживающих домены в зоне RU, измеряется тысячами.
Благодарим вас, наших клиентов, за выбор поставщика услуг хостинга и регистрации доменов. Нам приятно расти вместе с вашими проектами. Также мы благодарим наших партнеров, компанию RU-CENTER, за сотрудничество и уверены, что в будущем оно выйдет на новый уровень. Статусные изменения по условиям регистрации доменов через IO-HOSTS будут отражены в нашей обновленной партнерской программе. Следите за новостями.
Экспонат №20
Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: компания Синхролайн — украдены (буква в букву) наши условия поддержки серверных тарифов IO-VZ.
P.S.
Коллеги, у нас уже по 600, а не по 1000 
Экспонат №19
Приветствуем новый экспонат нашего «Музея воров»: кулинарный форум ПОВАРЫ.РУ — украдены наши рекомендации по обращению в техническую поддержку.
Праздничные недели
С 22 февраля по 9 марта 2011 года на IO-HOSTS проводится праздничная акция в честь «мужского» и «женского» праздников. К участию мы приглашаем всех наших клиентов, вне зависимости от линеек услуг и тарифных планов!
Суть акции предельно проста: в этот раз вы поздравляете нас! Женщины, наши клиентки, поздравляют мужскую часть нашей компании, а мужчины — женскую. Мы принимаем поздравления в свой адрес через запросы в панели биллинга, или здесь в блоге, и отбираем лучшие из них.
По итогам проведенного конкурса, победители (по три с каждой «стороны») получают, помимо лавр всенародного признания, подарки от IO-HOSTS.
Первое место среди мужских поздравлений нашим женщинам: 20% скидка на очередной выставленный счет. Второе — 15%, и, соответственно, третье — скидка в 10%. Среди женских поздравлений нашим мужчинам: первое место — 50%, второе — 30%, третье — 20% скидки на очередной выставленный счет по услугам IO-HOSTS.
Всем, кому текущее распределение подарков между полами кажется несправедливым, настоятельно рекомендуем воздержаться от участия в акции!
Правила и ограничения: каждый клиент может участвовать в акции один раз, за исключением случаев, когда поздравления звучат от компании (юридического лица). Начисление бонусных скидок не применимо к счетам на пополнение лицевого счета и счетам по новым заказам (только к периодическим счетам по ранее заказанным услугам).
Финальное пожелание: поменьше копипаста и поэзии в пожеланиях Спасибо, всех с наступающими праздниками!